Regulamin
1. DZIAŁALNOŚĆ
1.1. Sklep internetowy NewBay.pl, prowadzony przez:
- Nazwa firmy: Rbrands Zuzanna Lewandowska
- Adres siedziby: Przemęczany 82, 32-107 Przemęczany
- NIP: 6821807209
- REGON: 529727847
- Kontakt: tel. +48 534019294, e-mail: sklep@newbay.pl
prowadzi sprzedaż towarów (w szczególności żywności) za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
1.2. Sprzedawca zastrzega, że towary prezentowane na stronie mogą różnić się kolorem lub drobnymi detalami od ich rzeczywistego wyglądu z uwagi na indywidualne ustawienia ekranu urządzenia Klienta.
2. KUPUJĄCY
2.1. Z oferty sklepu mogą korzystać:
- Pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych,
- Osoby prawne (np. spółki),
- Jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną (np. fundacje).
2.2. Rejestracja konta:
- Wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy oraz hasła.
- Jest bezpłatna i stanowi zawarcie umowy o świadczenie usługi elektronicznej.
- Konto prowadzone jest przez czas nieoznaczony.
2.3. Usunięcie konta:
- Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez formularz kontaktowy.
- Po usunięciu konta, dane są usuwane, z wyjątkiem tych wymaganych do rozliczeń podatkowych (5 lat) i reklamacji (do upływu terminu przedawnienia roszczeń).
2.4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie.
3. INFORMACJE O PRODUKTACH
3.1. Przed użyciem produktu Klient ma obowiązek zapoznać się z:
- Składem (dla żywności: alergeny, data przydatności),
- Instrukcją przechowywania,
- Informacjami producenta na opakowaniu.
3.2. Opisy produktów zawierają:
- Nazwę, wagę/netto, skład (z alergenami),
- Nazwę producenta/importera, kraj pochodzenia,
- Certyfikaty (np. GIS dla suplementów),
- Cenę brutto (z VAT) w PLN,
- Zdjęcie produktu.
4. CENY TOWARÓW
4.1. Ceny na stronie są cenami brutto (z VAT) w PLN.
4.2. Zmiany cen:
- Sprzedawca może zmieniać ceny z uwagi na promocje, dostępność towarów lub zmiany stawek VAT.
- Zmiana nie dotyczy już złożonych zamówień.
4.3. Programy lojalnościowe (np. „NewBay Friends”):
- Zasady uczestnictwa określane są w odrębnych regulaminach.
5. ZAMÓWIENIE
5.1. Proces składania zamówienia:
- Wybór produktów i dodanie do koszyka.
- Wybór metody płatności i dostawy.
- Zaznaczenie checkboxa „Akceptuję regulamin”.
- Kliknięcie „Złóż zamówienie”.
5.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego zamówienie.
5.3. Anulowanie zamówienia:
- Możliwe tylko przed wysyłką – przez formularz kontaktowy lub telefonicznie.
6. PŁATNOŚCI
6.1. Dostępne metody płatności:
- Karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro) – obsługa Autopay S.A.,
- Przelew bankowy (Autopay S.A.),
- Płatność przy odbiorze (jeśli dotyczy).
6.2. Podmiot obsługujący płatności online: Autopay S.A. z siedzibą w Krakowie.
6.3. Zwrot środków: Na kartę płatniczą lub rachunek bankowy w ciągu 14 dni.
7. DOSTAWA
7.1. Koszt i czas dostawy:
- Zależą od wybranej metody (kurier, Paczkomat) i lokalizacji.
7.2. Adres zwrotów:
NewBay Sp. z o.o.
ul. Spacerowa 4, 32-400 Myślenice
8. PRAWO ODSTĄPIENIA
8.1. Konsument ma 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
8.2. Wyjątki:
- Produkty w zapieczętowanych opakowaniach (np. żywność), które zostały otwarte.
8.3. Procedura zwrotu:
- Formularz dostępny na stronie,
- Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
9. REKLAMACJE
9.1. Termin zgłoszenia: 48 godzin od otrzymania przesyłki.
9.2. Rozpatrzenie: Do 14 dni roboczych.
9.3. Koszty zwrotu: Pokrywa Sprzedawca, jeśli reklamacja jest uzasadniona.
10. OCHRONA DANYCH
10.1. Administrator danych: NewBay Sp. z o.o.
10.2. Cele przetwarzania:
- Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- Marketing (tylko za zgodą).
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11.1. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
11.2. Zmiany regulaminu obowiązują po opublikowaniu na stronie.
Załączniki:
Kontakt:
Rbrands Zuzanna Lewandowska
Przemęczany 82, 32-107 Przemęczany
tel. +48 534 019 294
e-mail: sklep@newbay.pl