Regulamin

Reklamacje – prosty i szybki proces

Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby proces składania reklamacji był jak najprostszy i najszybszy. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz zgłosić reklamację w jeden z poniższych sposobów:

Jak zgłosić reklamację?

Mailowo

Wyślij zgłoszenie na adres: sklep.newbay@gmail.com
W treści wiadomości prosimy zawrzeć:

• Dane Kupującego (imię, nazwisko, adres e-mail).
• Numer zamówienia.
• Zdjęcie reklamowanego produktu z widocznym problemem.
• Preferowany sposób zwrotu należności (bon zakupowy lub przelew bankowy).

Przez formularz kontaktowy

Na naszej stronie w zakładce „Kontakt” znajdziesz formularz reklamacyjny. Po jego wypełnieniu i przesłaniu do nas skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia sprawy.

Zwrot należności

Oferujemy dwa wygodne sposoby zwrotu środków:

• Bon na kolejne zakupy – idealne rozwiązanie dla osób, które chcą ponownie skorzystać z naszej oferty.
• Przelew na wskazany numer rachunku bankowego – szybki i bezproblemowy zwrot bezpośrednio na Twoje konto.

Jesteśmy tu dla Ciebie!

Jeśli masz pytania dotyczące reklamacji lub potrzebujesz pomocy w procesie zgłoszenia, skontaktuj się z nami – zespół NewBay z przyjemnością Ci pomoże.

Dziękujemy za Twoje zaufanie i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zrobimy wszystko, aby rozwiązać problem jak najszybciej!