FAQ

Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzin roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i przewoźnika.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: sklep.newbay@gmail.com. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, wprowadzimy odpowiednie zmiany.

Do programu NewBay FAMILY możesz dołączyć, rejestrując się na naszej stronie.

Program oferuje:

• 10% rabatu na pierwsze zakupy
• Regularne extra rabaty
• 5% rabatu raz w miesiącu na Twoje zakupy

Tak, dla klientów biznesowych oferujemy możliwość płatności odroczonej. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej i ustalić szczegóły.

Oczywiście! Wystawiamy faktury VAT na każde zamówienie. Klienci biznesowi mogą również otrzymywać miesięczne faktury zbiorcze, co ułatwia księgowość.

Aby zgłosić reklamację:

Wyślij e-mail na sklep.newbay@gmail.com, podając:

• Imię, nazwisko, adres e-mail
• Numer zamówienia
• Zdjęcie reklamowanego produktu
• Preferowaną formę zwrotu (bon zakupowy lub przelew).

Możesz także skorzystać z formularza reklamacyjnego w zakładce „Kontakt”.

Skontaktuj się z nami za pomocą:

• Formularza w zakładce „Kontakt”
• E-maila: sklep.newbay@gmail.com

Koszty dostawy są uzależnione od wagi zamówienia i wybranej metody wysyłki. Szczegóły dotyczące kosztów są dostępne w trakcie finalizowania zamówienia.

Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Pracujemy nad wprowadzeniem wysyłek międzynarodowych w przyszłości.

Akceptujemy płatności kartą, szybkie przelewy online oraz BLIK. Wkrótce planujemy wprowadzenie kolejnych metod płatności.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasz asortyment był dostępny. Jeśli jednak danego produktu zabraknie, poinformujemy Cię o tym i zaproponujemy alternatywę lub zwrot pieniędzy.

Tak, posiadamy specjalną ofertę dla klientów biznesowych, która obejmuje:

• Płatności odroczone
• Miesięczne faktury zbiorcze
• Extra rabaty przy większych zamówieniach
• Dedykowanego opiekuna klienta